近年來,寧夏回族自治區銀川檢察機關持續打造“銀川檢察·楓橋12309”,各個基層檢察院推動運用新時代檢察版“楓橋經驗”參與社會治理、促進平安建設,以更優的服務、更實的舉措促進更多信訪矛盾取得實質性化解,不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

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興慶區檢察院:

“石榴籽”接訪暖民心

2022年12月,銀川市興慶區檢察院在全區成立首家“石榴籽”檢察接訪室,集日常接訪、刑事和解、民事檢察和解、行政爭議實質性化解、公開聽證、司法救助等工作于一體,落實領導包案帶頭化解信訪糾紛。與法院、公安局、司法局、信訪局等職能部門和多家行業單位建立對接聯系機制,提高信訪調解工作效率。引入律師入駐“石榴籽”檢察接訪室,有效化解矛盾糾紛。借助聽證員等社會第三方力量,加強釋法說理、法治宣傳。拓展“石榴籽”志愿服務,通過“石榴籽”法治宣傳隊,增強群眾法律意識。強化跟蹤回訪制度,深化困境婦女兒童保護、鄉村振興等專項活動,有效維護婦女兒童權益,助推鄉村振興。

金鳳區檢察院:

“金檢超市”解民憂

銀川市金鳳區檢察院設立“金檢超市”解民憂特色品牌,暢通信訪渠道,滿足“多元下單”需求,對群眾敞開表達訴求之門。綜合運用信件訪、上門訪、12309熱線、遠程視頻接訪系統等各種方式,及時受理群眾訴求。加強刑事、民事、行政、公益訴訟等檢察部門與控告申訴檢察部門的協作配合,促進矛盾糾紛的源頭化解。積極借助外力,引入第三方參與化解和代理涉法涉訴案件制度,為信訪人提供專業法律服務,有效化解矛盾糾紛。推行公開聽證,使群眾看到公正之光。深化司法救助,助群眾感受司法溫情。

西夏區檢察院:

“1234”工作法促溯源治理

銀川市西夏區檢察院堅持“1條主線”,延伸12309檢察服務中心社會治理效能。依托西夏區社會治理綜合服務中心,參與政法委“警網融合”試點,實現“三官一律一員”同向發力,將矛盾糾紛化解在訴前。打造“2個平臺”,即“新時代文明實踐中心+檢察官聯系點”和人大代表聯絡室,打通檢察業務融入社會治理通道,切實解決群眾急難愁盼。推動檢法聯動“3治”,即推動法治、引導自治、教導德治,開創共建共治共享的社會治理新格局。推行“4項工作措施”,即深化控申檢察為民辦實事,開展司法救助及專項行動,發揮領導包案作用,突出矛盾源頭化解,找準檢察履職助力社會治理工作抓手。

靈武市檢察院:

化解矛盾打出“組合拳”

靈武市檢察院檢察長堅持帶頭接訪、帶頭辦理信訪積案、帶案下訪巡訪,暢通群眾訴求途徑。針對疑難復雜的涉檢案件,靈武市檢察院主動牽頭組織召開公檢法聯席會,聯合化解信訪工作矛盾。公正辦案,依法履職,讓群眾在每一個司法案件中都能感受到公平正義。將文明接待室工作與控告申訴檢察工作相結合,創建“傾情驛站”品牌,多措并舉,打好公開聽證、釋法說理、救助幫扶等多元化解矛盾的“組合拳”,有效防止信訪矛盾上行。建立司法救助“綠色通道”,關懷重點人群,最大限度地簡化救助辦理程序,確保救助金及時、足額發放到位。

永寧縣檢察院:

“五心解憂”紓民困

永寧縣檢察院在立足“五心工作法”(接待群眾有熱心、聽取訴求要細心、解決矛盾用真心、處理問題要精心、為民辦事顯誠心)的基礎上,提出“五心相映　楓橋解憂”品牌。注重初訪信訪,發揮“頭雁效應”,安排院領導參與信訪接訪,通過公開接訪、重點約訪、帶案下訪等方式傾聽群眾訴求。借助第三方力量,落實律師值班制度,參與信訪處理。加強部門聯動釋法說理,合力化解矛盾糾紛。持續優化司法救助理念和救助方式,力爭最大限度發揮司法救助救急解困作用。

賀蘭縣檢察院:

檢察服務“心貼心”

賀蘭縣檢察院對信訪群眾提出的信訪問題,通過院領導包案、公開聽證等方式推動信訪矛盾就地化解。推動刑事和解制度與認罪認罰從寬制度的有效銜接。將支持起訴及行政爭議實質性化解融入基層社會治理體系,發揮司法救助作用,以“1+N”多元化救助模式解決群眾實際困難。通過“人大代表聯系點”和“政協委員會客室”加強溝通聯系,組織多方人員共同參與化解群眾矛盾。主動對接12345市民服務熱線等公共服務平臺,有效發現并解決群眾反映強烈的問題。選派檢察干警擔任各鄉鎮街道聯絡員,深入一線參與社會治理。

上前城地區檢察院:

化解矛盾有機制有力度

銀川市上前城地區檢察院打好信訪工作“組合拳”,嚴格落實群眾信訪件件有回復,暢通和規范服刑人員及其親屬訴求表達渠道。重視上級院轉辦交辦信訪案件,提升信訪辦理質效和矛盾化解力度。重視多頭信訪、重復信訪的源頭治理。善于運用多種手段,深化信訪矛盾化解工作機制。加強“派駐+巡回”檢察工作力度,及時監督糾正監管場所存在的安全隱患和監管漏洞。

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