從電動汽車的興起到持續的芯片短缺,汽車行業正在經歷一場巨變。隨著創新和技術進步,那些把握行業趨勢并致力于成為領導者的廠商,正在迎來新的發展機遇。

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Infor近期與美國汽車研究中心合作編寫了題為“數據驅動的汽車轉型數字平臺”白皮書,深入探討了當今汽車行業所面臨的前所未有的挑戰。在白皮書中,我們談到了對汽車企業的六大新要求,以及這些新的行業要求如何變得越來越重要。貫穿每個新要求的共同主線是企業數據的戰略性作用,以及數字工具和技術在進行有效決策并最終推動整個行業轉型中所能發揮的作用。具體來說,這六項新要求如下:

1. 新的商業模式

運輸即服務、軟件即服務、軟件定義的產品功能和升級等新的“即服務”商業模式正在拉動新的產品、服務和收入流。挑戰無所不在,尤其是在確定、建立和市場化新產品的同時開發和生產“傳統”產品的過程中。

舉例來說,汽車廠商必須繼續提供需求量很大的燃油車,同時確保他們能夠在轉向替代能源的發展中獲益。如果過早地放棄仍有盈利空間的部分業務而導致財務狀況受到影響,股東們不會容忍,企業生存也將面臨風險。

2. 以客戶為中心

整個行業都在努力為客戶的全生命周期提供更高水平的個性化、場景化的體驗。這些努力的關鍵是打通包括網絡、移動、社交等在內的所有客戶渠道,并建立連接和實現可視化。

3. 以產品為中心 

互聯、智能、預測性、自動化、電氣化等下一代技術改變了車輛的創新方式。對新功能的關注焦點正在從硬件轉向軟件定義的能力和基于訂閱的部署。例如,車輛現在可以在線持續升級,而不是在其生命周期內部署一套固定的功能。

4. 跨行業合作

隨著傳統的商業模式被打破,互聯和協作的數據驅動的生態系統正在出現,生態中包含多樣化和不斷擴大的利益相關者群體。此前,將金融和保險公司、手機和電信運營商、流媒體內容供應商、禮賓和健康服務,甚至餐飲和零售機構都納入汽車生態系統是不可想象的。然而,這就是我們今天所看到的現實。

5. 需要可視化、敏捷性、韌性和風險緩解能力

汽車廠商在預測和管理快速變化的商業、地緣政治、技術和安全環境方面面臨持續的挑戰。新冠疫情造成的供應鏈問題可以說明這一點。能夠提高感知和響應能力的端到端實時可見性對于廠商的成功至關重要。

6. 可持續性

隨著全球競爭加劇,汽車廠商正在尋求方法來加強長期的客戶關系并盡量減少對社會和環境的負面影響。

將企業數據整合起來

隨著企業變得更具有連接性,包括與消費者、車輛和工廠進行互聯,企業流程變得更為數字化,信息技術和數據戰略的發展也至關重要。然而,正如大多數成熟行業的情況一樣,汽車行業不斷受到數據孤島的挑戰。在許多方面,新的數字和互聯業務流程所提出的要求使這些傳統的障礙更為醒目。

下一代汽車行業的優勢體現在哪?那些在運營的所有方面能夠對業務狀況進行實時預測和反應的企業最具優勢。成功的公司將利用有意義的數據,包括傳統的數據和新數據來源和類型。這些數據是學習和做出實時決策的基礎。

利用數據進行實時決策的現代應用的例子包括預測性的車輛維護建議、對零部件的AI建議、個性化的營銷報價以及產品和制造的數字孿生。

推動行業轉型的汽車軟件

各種規模的汽車OEM廠商和供應商也在采用行業特定的ERP技術,以更好地管理業務流程和不同企業數據之間的實時整合。

技術先進的、針對汽車行業的ERP系統對汽車行業公司來說是一項值得投入的方式,它可以在效率、可執行的情報和生產力方面產生收益。現代ERP的每一個功能最終都與這些改進聯系在一起,使企業變得更有生產力,更具競爭力,并更好地滿足當前和未來的行業需求。

（ 作者：Infor大中國區商業咨詢高級總監 鹿崇 ）

關于作者

鹿崇先生現任Infor大中國區商業咨詢高級總監。他在企業應用軟件領域有超過15年的實戰經驗。鹿崇先生自2003年1月加入Infor至今。加入Infor之前,他曾在KPWOOD公司任系統工程師、SSA上海公司任職商業顧問,還曾在迅達電梯擔任過項目負責人。鹿崇先生畢業于清華大學管理信息系統專業。

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