近年來,越來越多企業選擇出海尋求增長空間,但部分品牌出海即遭遇“水土不服”,品牌認知度提升緩慢、產品銷量低迷等問題頻出。同時,新環境下傳統營銷手段逐漸失效,部分成熟出海品牌也遭遇了增長瓶頸。因此,通過營銷創新實現市場突圍,不論對于出海新玩家還是老手來說,都是一條必經之路。
5月18日,在TikTok for Business舉辦的2023 SHOPNOW品牌電商出海營銷峰會上,樸西跨境聯合創始人錢帥分享了樸西從0開拓海外市場,通過8個月的TikTok Shop經營獲得GMV300%增長,躋身2022年TikTok Shop鞋靴類目榜首的成功經驗。realme全球社媒負責人J.J.Kwan分享了realme通過“本土化”品牌經營不斷融合當地用戶習慣,實現品牌影響力和用戶偏好度持續提升的營銷實踐。這些分享可以為不同領域、處于不同出海階段的品牌提供有益參考。
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以爆款內容搶占用戶認知,構建“種草-轉化-留存”模型
初入出海賽道的品牌如何跨越地域、文化差異,在海外市場脫穎而出,甚至在當地市場走紅?錢帥表示,樸西在TikTok平臺開展營銷的第一階段,聯合達人生產短視頻內容,提升產品和品牌曝光度。在第二階段,樸西入駐TikTok Shop,并圍繞用戶進行“種草-轉化-留存”一站式的經營管理,在TikTok生態內實現了品牌聲量和用戶留存的雙重增長。
此前,一位外國網友在好物分享視頻中,以“踩屎感”形容鞋子的舒適性,引發了TikTok平臺用戶的廣泛共鳴。受此啟發,樸西決定以“踩屎感”為核心在TikTok平臺開展內容營銷,通過發布類似主題的創意短視頻,不斷傳播產品舒適度的核心記憶點,激發消費者共鳴,甚至引起KOC、KOL注意進行自發內容創作,借此樸西產品柔軟、舒適等產品賣點深入用戶心智,持續打造出多款“大爆品”,在東南亞市場逐步站穩腳跟。
2022年,樸西入駐TikTok Shop,并借力TikTok for Business打造了“種草-轉化-留存”的增長模型,通過自產內容或達人創作短視頻,吸引消費者種草,再借助商城和直播等形式轉化為實際銷量。短視頻、直播間雙開模式,多觸點留存住用戶資產,鼓勵用戶分享好物心得,反哺新一輪內容傳播和復購,以此形成從種草、破圈到購買的長效增長閉環,促進品牌銷量和口碑持續攀升。
錢帥表示,TikTok的短視頻和直播有非常強轉化能力,幫助樸西承接了用戶的全生命周期,目前樸西將近一半的 GMV 來自TikTok營銷產品的影響。2022年6月入駐TikTok Shop后,樸西在Q3便同步在菲律賓、越南、泰國市場開設小店,每個市場日銷達300-500單。去年12月于TikTok Shop舉辦的超級品牌日活動中,樸西實現了132%的銷量增長和超750萬的曝光量。
在營銷成本不斷抬高的背景下,出海品牌可利用TikTok的達人生態打開第一波用戶的品牌認知,再通過短視頻創意形式來沉淀品牌用戶,最后借助直播間和TikTok Shop實現下單轉化,以用戶運營讓用戶支持品牌,以此轉動品牌生意經營的無限循環,為品牌在當地的長足發展打下堅實用戶基礎。
深耕“本地化+立體式”營銷,實現“品效銷一體”
在海外市場“落地生根”之后,品牌進入了“深根”運營的階段,其中會遭遇品牌認知不足和市場滲透率低的困境。誕生于2018年的realme,成立當年便進軍印度市場,目前已是一位資深出海選手。realme是如何在紅海手機市場殺出重圍,實現持續增長的?
J.J.Kwan表示,realme的目標用戶與TikTok的用戶群體的重合度極高,因此選擇TikTok平臺作為出海傳播和運營的重要渠道。他強調,realme注重內容營銷,開展營銷活動時堅持以品牌為基礎、以產品為核心、以用戶認同為目標,與用戶建立情感共鳴,進而提高平臺用戶與realme的粘性。
具體來講,realme借助TikTok平臺了解海外市場和新興用戶特征,打造定制化圈層營銷策略,在玩法設計上契合本土用戶習俗和喜好,逐步建立起與本土用戶情感共鳴的觸點,拉近了品牌與用戶的距離。
例如,在2022年齋月期間,realme聯合TikTok for Business打造了#CaptureRamadanSpark 品牌挑戰賽,結合齋月習俗定制了“realmeow輪盤送祝福”的互動形式,根據不同國家文化區分設置不同祝福內容,成功吸引大量用戶參與挑戰分享,相關內容在4個海外市場收獲了超過121億次的觀看量,realme的ad record 提升5%,品牌知名度提升超3%。
同時,realme十分注重與短視頻達人、KOC的互動,在新品realme C55印尼首發期間,realme基于TikTok的Branded Mission(一種以眾包形式向創作者征集品牌廣告內容的解決方案)開展營銷推廣,邀請多位達人使用以 C55的核心理念“Champion”為創意的歌曲創作視頻,收獲了大量的優質UGC內容,挑戰賽頁面總播放量超6600萬,整體互動率相比22年齋月項目提高了367%。
此外,為了讓用戶的購買旅程在TikTok平臺形成完整鏈路,realme在2021年成為了首個入駐TikTok Shop的出海手機品牌,在不斷經營老用戶、吸引新粉絲的同時,在平臺內完成轉化。
J.J.Kwan表示,realme希望同TikTok不斷探索直播帶貨、達人營銷、IP 合作等新玩法,打造立體式的營銷體系深度觸達用戶,實現品牌曝光、受眾沉淀和銷售增長的協同推進。
透過樸西和realme的案例可見,出海品牌借力TikTok可有效達成“高速、高效、高質”的營銷目標,真正實現“品、效、銷”一體化的長線經營。這些品牌的成功實踐,也驗證了TikTok for Bussiness作為出海者必選合作伙伴的生意經營和品牌營銷價值。
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