根據Netflix在今天的財報中所說的用戶數字，2022年第一季度Netflix的用戶首次減少，這是十多年來的第一次。Netflix的用戶減少了20多萬，而且這種損失還將繼續。

網飛公司原本預計在2022年第一季度增加250萬用戶，但沒有達到這一目標。暫停在俄羅斯的業務使其損失了70萬用戶，如果沒有這一損失，Netflix將增加50萬全球付費用戶，這仍然遠遠低于其預測。

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在美國和加拿大，Netflix損失了60萬用戶，原因是最近的價格變化。Netflix表示，這種用戶流失是預料之中的，符合預期。

在給股東的信中[PDF]，Netflix說收入增長已經 "大大放緩"，該公司指責 "大量家庭共享賬戶 "和 "競爭 "是收入下降的原因。網飛公司估計，其2.22億付費家庭正在與另外1億個沒有被貨幣化的家庭共享。

展望未來，Netflix表示，它計劃實施 "更有效的多戶共享貨幣化"，這表明Netflix將很快頒布措施，防止賬戶共享。Netflix在3月份開始測試為那些與家庭以外的人分享Netflix賬戶的人提供額外的付款。

在Netflix目前的測試市場智利、哥斯達黎加和秘魯，客戶可以支付額外費用，與家庭以外的兩個人分享他們的賬戶。在啟動測試時，Netflix表示，它正在努力 "了解這兩項功能的效用"，然后再在其他國家進行修改。

Netflix一直在其條款和服務中包含防止賬戶在多個家庭中使用的措辭，但直到現在，該服務一直忽略了密碼共享。Netflix最近還頒布了新的漲價措施，4K流媒體計劃的價格為每月20美元。

值得注意的是，Netflix是唯一按流媒體質量收費的流媒體服務。在美國，Netflix對基本無高清計劃收費9.99美元，該計劃允許在單一設備上播放流媒體，標準高清計劃收費15.49美元，允許兩個人同時觀看，高級計劃收費19.99美元，支持超高清流媒體，支持四個人同時觀看。

在2022年第二季度，Netflix預計將失去200萬付費用戶。為了緩解持續的損失，Netflix聯合首席執行官Reed Hastings表示，除了解決密碼共享問題，公司正在考慮在一兩年內推出更實惠的、有廣告支持的計劃。

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