3月14日晚，家住昆山市某小區的郭女士通過“網上國網”App為自家車位提交了“充電樁報裝”的申請。令她沒想到的是，3月18日就順利完成了充電樁安裝。

據了解，郭女士經常需要接送孩子上下學，為了更省錢、更環保，她最近預定了一臺電動汽車代步。

她從小區物業處了解到，可以通過“網上國網”App向供電公司提交充電樁安裝申請。3月14日18時左右，她在App上遞交了“充電樁報裝”申請，次日早晨8時07分，還在吃早飯的郭女士便接到了國網昆山市供電公司工作人員進行資料核實的電話。

工作人員在進行材料核實的同時，還幫助郭女士補充完成了部分材料。3月15日11時58分，郭女士便接到了預約下午上門查勘的電話?！耙驗槲耶斕煜挛缫习?，所以只能預約供電小哥第二天早上9點再來看了……”

3月16日8時34分，國網昆山市供電公司開發區供電所員工沈玉明早早來到郭女士所在小區，對車位進行實地勘察。沈玉明為郭女士設計了一個最佳接電方案：由于郭女士的地下車位距離小區配電房約100米，為了讓安裝更省錢，決定從配電房直接出一根總線，并在離車位更近的地方新裝一個集中計量箱。這樣布線到郭女士的充電樁幾乎縮短了一半的距離，能為郭女士省下一筆安裝費用，同時，新裝的計量箱還給周圍其他3個車位預留了接入點。

3月17日9點46分，郭女士收到了工程受理和實施通知經再次預約，次日16時供電人員趕到現場，用了約40分鐘便完成了安裝施工。沈玉明在精心調試并確認安全性能后將充電樁交付給了郭女士。

“原本以為要等很久，沒想到新車還沒提，樁就好了！”感激的郭女士在當地“昆山論壇”上發布了一條帖子，記錄了事情的經過，并對供電公司的服務提出了表揚，“很驚喜電網的速度，為這個速度點贊。棒棒棒！”

昆山市郭女士的用電經歷只是國家電網服務的一個案例。近年來，國網江蘇電力聚焦“居民充電樁報裝”這一民生熱點問題，在簡化報裝流程和小區充電設施建設等方面持續發力，讓廣大客戶真切感受到了國家電網無微不至的服務，實現了“宅家辦電”最大限度享受到用電的便利，國網江蘇電力還推動政府老舊小區改造與充電設施規劃改造同步實施，主動出資進行小區供配電設施建設改造，確保滿足居民用戶充電樁報裝需求。（蘇電）

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