海南省郵政快遞業(yè)有效承接離島免稅購(gòu)物“郵寄送達(dá)”政策滿一周年，有效助力海南離島免稅購(gòu)物政策效應(yīng)釋放，交出亮眼成績(jī)單。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2021年2月“郵寄送達(dá)”政策實(shí)施以來(lái)，海南省郵政快遞業(yè)共收寄離島免稅商品快件包裹超過(guò)100萬(wàn)件，月均服務(wù)離島免稅購(gòu)物消費(fèi)者約10萬(wàn)人次。

海南省郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，海南離島免稅購(gòu)物“郵寄送達(dá)”政策實(shí)施一周年以來(lái)，“郵寄送達(dá)”服務(wù)展現(xiàn)了落地平穩(wěn)、增長(zhǎng)快速、支撐有效等特點(diǎn)。特別是2021下半年以來(lái)，在國(guó)慶節(jié)、“雙11”、春節(jié)等旺季節(jié)點(diǎn)帶動(dòng)下，“郵寄送達(dá)”業(yè)務(wù)量不斷上揚(yáng)走高，逐漸發(fā)展成為海南省郵政快遞業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

從地域上看，海口、三亞、瓊海等地“郵寄送達(dá)”業(yè)務(wù)量均呈穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，其中，三亞作為熱門旅游城市，依托全球規(guī)模最大的單體免稅店——海棠灣免稅購(gòu)物中心，成為離島免稅商品收寄量的主要“產(chǎn)糧區(qū)”。

從0到突破100萬(wàn)件的背后，是海南離島免稅購(gòu)物“郵寄送達(dá)”服務(wù)緊密連接供需兩端、寄遞市場(chǎng)需求旺盛、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升、行業(yè)監(jiān)管不斷加強(qiáng)的體現(xiàn)。該負(fù)責(zé)人表示，在供需兩端方面，郵政快遞業(yè)一端緊密連接離島免稅品銷售企業(yè)，與一些免稅企業(yè)、10家免稅店建立了“郵寄送達(dá)”服務(wù)合作關(guān)系，另一端緊密連接離島免稅購(gòu)物消費(fèi)者，服務(wù)融合線上線下，極大提升了購(gòu)買離島免稅商品的便利度，逐漸成為離島免稅商品銷售的加速器。

在寄遞需求方面，隨著離島免稅政策不斷調(diào)整優(yōu)化，以及國(guó)慶節(jié)、“雙11”、春節(jié)等旺季節(jié)點(diǎn)期間，海南省多家離島免稅經(jīng)營(yíng)主體持續(xù)推出系列促銷活動(dòng)、舉辦免稅購(gòu)物節(jié)、開設(shè)線上“新零售”渠道等舉措，派發(fā)多種消費(fèi)優(yōu)惠券，免稅品銷售市場(chǎng)火爆，消費(fèi)者購(gòu)物熱情高漲，帶動(dòng)了寄遞業(yè)務(wù)量持續(xù)快速增長(zhǎng)。

在服務(wù)質(zhì)量方面，海南省郵政管理部門加強(qiáng)指導(dǎo)，郵政企業(yè)根據(jù)免稅品監(jiān)管要求、免稅品寄遞業(yè)務(wù)的模式特點(diǎn)等，設(shè)計(jì)了專門的寄遞流程、信息系統(tǒng)，提供定制化綠色環(huán)保包裝用品，增加投入自動(dòng)化設(shè)施設(shè)備，開通了海南省行業(yè)首條全貨機(jī)運(yùn)輸正班航線，離島免稅商品寄遞實(shí)現(xiàn)了45個(gè)全國(guó)重點(diǎn)城市“次日遞”、158個(gè)城市“隔日遞”的高效服務(wù)，同時(shí)建立了完善的售后服務(wù)機(jī)制。

該負(fù)責(zé)人表示，下一步，將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)離島免稅購(gòu)物“郵寄送達(dá)”服務(wù)的監(jiān)管，督導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)免稅品寄遞要求，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控操作規(guī)范，全鏈條全環(huán)節(jié)做好“郵寄送達(dá)”服務(wù)工作，努力將離島免稅購(gòu)物“郵寄送達(dá)”服務(wù)打造成海南省寄遞服務(wù)高端版，助力海南離島免稅購(gòu)物政策效應(yīng)不斷釋放，更好服務(wù)海南自由貿(mào)易港建設(shè)。(記者喬雪峰)

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