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近日，第32屆菏澤國際牡丹文化旅游節開幕，為做好9大版塊71項活動網絡通信服務保障，山東移動勇擔央企責任，全程“移”心守護，以嚴格、細致、高效的工作要求，助力打造“智慧文旅”新體驗。

精心籌備，把好“準備關”。山東移動菏澤分公司按照“全網保穩定、關鍵區域/業務保感知”的標準，成立多支維護保障團隊，針對汽車站、火車站、景區等重點區域做好網絡優化擴容、隱患排查工作，累計現場勘察72次，擴容4/5G小區300余處，確保網絡質量“不打折”；圍繞內容宣傳，拓寬線上宣傳渠道，通過咪咕視頻、掌廳專區、電子滾動大屏等途徑開展預熱，發揮信息化對文旅宣傳的驅動引領作用。

匠心守護，強化“現場關”。為致力打造安全、暢通、高效的精品網絡，山東移動菏澤分公司加強基站和光纜巡檢，7*24小時監控鏈路運行情況，實時關注傳輸、無線網絡等性能指標，對出現的高負荷問題及時做好均衡及擴容；在各大景區內設立現場保障點，做好全業務、全時段的現場支撐工作，累計出動32人次，應急通信車、發電車42輛次，傳輸網絡零阻斷，有效保障了網絡安全運行，實現“零重大網絡故障、零重大網絡安全事件、零重要客戶投訴”的保障目標。

暖心加持，做優“服務關”。4月觀牡丹、5月賞芍藥，眾多游客們紛至沓來，賞花打卡。為助力菏澤文旅拓寬宣傳渠道，移動人開通5G直播，吸引網友們線上沉浸式觀賞，“高速率、大容量、質量優”的移動網絡，讓牡丹、芍藥云上看，以暢快信號助力游客盡享美景，助推當地文旅發展。

“細”處著眼，“精”處入手，“實”處立足，山東移動將“移”如既往，持續提升客戶服務能力，“移”心為民，助力廣大客戶在美好數字生活中擁有更多幸福感、獲得感。

閃電新聞記者 張蓓 報道

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