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齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月4日訊4月4日下午，第十七屆中國(guó)電子政務(wù)論壇暨數(shù)字變革創(chuàng)新峰會(huì)新聞發(fā)布會(huì)在濟(jì)南召開。省政務(wù)服務(wù)管理辦公室副主任鮑彩耀在發(fā)布會(huì)上介紹，山東加快政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化、數(shù)字化建設(shè)，持續(xù)塑強(qiáng)“愛山東”政務(wù)服務(wù)品牌，一體化政務(wù)服務(wù)能力進(jìn)入全國(guó)第一梯隊(duì)，各項(xiàng)工作取得積極成效。

一是搭建了統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)體系。按照“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、四級(jí)統(tǒng)一”的要求，完成高頻事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化提升工作，覆蓋全年辦理量的80%以上。

二是推出了整體集成的服務(wù)模式。深入推進(jìn)“一窗受理、一網(wǎng)通辦”，市縣兩級(jí)窗口平均壓減40%以上，全省網(wǎng)上可辦率達(dá)到90%以上，全程網(wǎng)辦率超過80%。深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“集成辦”，累計(jì)推出“新生兒出生”“亮證入學(xué)”等85個(gè)“一件事”，環(huán)節(jié)、材料、時(shí)限均壓減70%以上。

三是提升了個(gè)性便利的辦事體驗(yàn)。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨域辦”，162項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，314項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全省通辦”。整合優(yōu)化基層政務(wù)服務(wù)資源，推動(dòng)180余項(xiàng)事項(xiàng)下沉基層就近辦理。設(shè)立企業(yè)服務(wù)中心，組建流動(dòng)服務(wù)隊(duì)，打造全鏈條、全天候、個(gè)性化、一站式的幫辦代辦服務(wù)體系。

四是打造了智慧高效的服務(wù)場(chǎng)景。創(chuàng)新“無感智辦”服務(wù)模式，個(gè)體工商戶登記等260余項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“智能審批、秒批秒辦”，經(jīng)營(yíng)許可換證等33項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)到期證照提前主動(dòng)提醒、自動(dòng)辦理。領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)等惠民補(bǔ)貼實(shí)行“靜默認(rèn)證”模式，900余萬人次認(rèn)證實(shí)現(xiàn)“無感知、零打擾”。

今年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，山東將錨定“走在前、開新局”，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù)，加快打造泛在可及、智慧便捷的政務(wù)服務(wù)體系，為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、群眾高品質(zhì)生活、建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府提供有力支撐。一是全面推進(jìn)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化。按照“同標(biāo)同源”要求，修訂完善各級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄、實(shí)施清單、辦事指南，統(tǒng)一全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理要素和流程標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)高頻事項(xiàng)全省無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。二是著力推進(jìn)服務(wù)供給規(guī)范化。優(yōu)化完善“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，整合線上線下辦事入口，持續(xù)提升網(wǎng)上辦理深度，讓企業(yè)和群眾“一張網(wǎng)辦全省事、一部手機(jī)走齊魯”。三是加快推進(jìn)群眾辦事便利化。深入開展“雙全雙百”提升工程，分批推出“一件事”主題集成服務(wù)，建設(shè)“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，加快實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)集成辦、跨域辦、就近辦。四是持續(xù)推進(jìn)服務(wù)場(chǎng)景智慧化。全領(lǐng)域推進(jìn)“無證明之省”建設(shè)，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，加快打造一批主動(dòng)提醒、靜默認(rèn)證、免申即享等“無感智辦”服務(wù)場(chǎng)景，讓企業(yè)和群眾到政府辦事像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便。

閃電新聞?dòng)浾?于興濤 報(bào)道

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