小巧的面龐、無(wú)瑕的肌膚、完美的身材比,模特與身上的著裝相得益彰,將服裝襯托得更為合身、更顯潮流……這是出現(xiàn)在某電商平臺(tái)的一款商品圖。但細(xì)細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn),試穿服裝的模特似乎并非真人。私信店家后,對(duì)方爽快承認(rèn)宣傳圖是由AI制圖而成,“為了更好展現(xiàn)服裝細(xì)節(jié)”。

記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),多個(gè)電商平臺(tái)的不少商家已采用AI模特試穿服裝展示商品。不僅如此,在電商平臺(tái)上,還有一些店鋪開(kāi)始提供AI模特圖制作服務(wù),如“AI繪圖模特生成”“假人換真人模特”等。

用AI模特“試衣”圖做宣傳,呈現(xiàn)出的商品效果靠譜嗎?消費(fèi)者會(huì)買(mǎi)賬嗎?AI模特“試衣”圖是否可以隨意制作使用,可能會(huì)面臨哪些法律風(fēng)險(xiǎn)?帶著這些問(wèn)題,記者展開(kāi)了調(diào)查采訪。

【資料圖】

細(xì)節(jié)之處差異明顯

可能涉嫌虛假宣傳

AI模特“試衣”宣傳圖,衣服在模特身上嚴(yán)絲合縫,幾乎沒(méi)有一絲褶皺,然而實(shí)物真的如此嗎?

記者近日以“精美套裝”等為關(guān)鍵詞在各大電商平臺(tái)上進(jìn)行檢索,發(fā)現(xiàn)有不少商品的宣傳圖為明顯的AI模特“試衣”圖。這些AI模特比較明顯的特征是,身材曲線明顯,四肢纖細(xì),五官極其精致有漫畫(huà)感,背景多為虛化的純色底色。

例如,某電商平臺(tái)一家有6000人收藏的店鋪,居于店鋪好評(píng)榜第二名的是銷(xiāo)量超450件的套裝,其商品圖是由一金發(fā)碧眼的卡通頭像模特呈現(xiàn)的,而套裝和模特在照片中都像被柔焦(指攝影中使用柔焦鏡頭或在鏡頭前面加柔焦濾鏡等方法,使拍攝的影像達(dá)到細(xì)膩柔和的效果)了,一眼看上去像是一幅漫畫(huà)插圖。

記者下單該商品,收到貨后打開(kāi)發(fā)現(xiàn),到手的套裝和宣傳圖上差異甚大:顏色有出入,憑空多出來(lái)一塊褶子,領(lǐng)口高度也不符。更令人無(wú)語(yǔ)的是,模特圖上的衣服是落肩的燈籠袖,長(zhǎng)度正好在手肘上方,而實(shí)物衣服的袖子卻蓋過(guò)了手肘,袖口也不能收緊。

記者遇到的情況并不是個(gè)例,在某網(wǎng)店,一件以AI模特“試衣”圖作為宣傳圖、已售幾百件的衣服,其評(píng)論區(qū)充斥著這樣的評(píng)論:“可能是因?yàn)锳I圖,所以畫(huà)上很貼身,但收到之后過(guò)于肥大了”“裙子上面都是褶子”“衣服的顏色和圖中的不一樣”。

在社交平臺(tái)上,“AI模特”詞條下,不少網(wǎng)友明確表示不愿為AI模特買(mǎi)單,不少網(wǎng)友認(rèn)為,用AI模特展示衣服會(huì)增加網(wǎng)購(gòu)踩雷的概率。有網(wǎng)友直言:“都不讓真人上身試穿,真的有人買(mǎi)嗎”“AI模特和人類(lèi)的頭身比例不符,哪有參考性呢”“AI模特圖生成后,實(shí)體商品也變虛擬了,真實(shí)性如何保證呢”。更有網(wǎng)友明確表示,“不會(huì)買(mǎi)任何AI生成產(chǎn)品圖的產(chǎn)品”。

中國(guó)政法大學(xué)教授、中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)孫穎說(shuō),人工智能在電商銷(xiāo)售領(lǐng)域的應(yīng)用,最好是真人模特或主播利用AI技術(shù)自動(dòng)更換不同款式衣服進(jìn)行展示。“目前AI制作模特圖,在技術(shù)上還存在一些不能克服的障礙,在細(xì)節(jié)部位會(huì)有所不同,讓消費(fèi)者無(wú)法判斷衣服的真實(shí)樣子。”

“AI模特圖因?yàn)椴荒芡耆鎸?shí)展現(xiàn)商品外觀、款式、顏色、花色等客觀情況,必然會(huì)涉及損害消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),違背了經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的商品或服務(wù)信息全面、真實(shí)、準(zhǔn)確的義務(wù),甚至有可能涉嫌虛假或者引人誤解的宣傳。”孫穎說(shuō)。

制作成本低廉高效

技術(shù)水平有待提高

為什么一些商家會(huì)愿意選擇AI模特“試衣”圖進(jìn)行商品宣傳?

有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,這主要是一些網(wǎng)店為了節(jié)省拍攝成本。公開(kāi)報(bào)道稱(chēng),有商家將真人模特替換為AI模特之后,包括模特、攝影師等工作人員的費(fèi)用及場(chǎng)地費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等在內(nèi),當(dāng)月成本節(jié)省了4萬(wàn)元左右。

“一些中小商家往往請(qǐng)不起模特,或者做不到十分精美的拍攝,AI模特可以幫助他們以較低的成本完成較高品質(zhì)的產(chǎn)品展示。此外,一些特定拍攝需要外國(guó)模特等,選用AI模特會(huì)比現(xiàn)實(shí)中尋找一個(gè)合適的模特更方便快捷。”上述業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。

在相應(yīng)需求之下,提供AIGC(AI Generated Content,人工智能自動(dòng)生成內(nèi)容)功能的軟件越來(lái)越多。相關(guān)軟件生成AI模特圖的方式主要為:使用純文字描述、文字加圖片、圖片加圖片的方式,即可一鍵生成AI模特“試衣”圖。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),伴隨著商家對(duì)AI模特“試衣”圖制作的需要,生成AI模特“試衣”圖的服務(wù)也正在成為一些商家的主打商品。在某網(wǎng)購(gòu)App上,記者以“AI模特生成”“AI服裝模特代做”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索,出現(xiàn)了多個(gè)相關(guān)商品。

在這些商品的詳情介紹頁(yè)面中,商家提供的服務(wù)包括:將假人試衣模型轉(zhuǎn)換為真人模特、提供服裝照片直接生成模特試衣圖、可指定模特外形特征等。具體操作方面,多名商家均表示是用照片生成圖片,“提供服裝照片即可,最好是有假模或真人穿著的,效果會(huì)好些。”

價(jià)格方面,記者詢(xún)問(wèn)多家店鋪得知,若讓他人幫忙生成圖片,3張到10張圖片的價(jià)格在100元到300元不等。電商經(jīng)營(yíng)者還可以自行購(gòu)買(mǎi)軟件和學(xué)習(xí)教程,運(yùn)用軟件人工智能生成所需的模特圖。

記者選擇了一家月銷(xiāo)量4000多件的店鋪,首單不到1元就可以體驗(yàn)一次“AI繪圖代出圖”服務(wù)。按照店家指引,記者提供了服裝圖片和“卷發(fā)少女”“可愛(ài)”“苗條”等關(guān)鍵詞,幾分鐘后對(duì)方就給出了4張生成圖片。

這些圖片中,模特長(zhǎng)相均符合預(yù)期,甚至較為逼真,看上去與真人差異不大。但服裝樣式的相似度卻大相徑庭,除顏色外,領(lǐng)口設(shè)計(jì)、袖子長(zhǎng)度、袖子收邊、有無(wú)腰帶、裝飾品位置等均與原圖差別很大。

“您可以搜索下具體的關(guān)鍵詞。”面對(duì)記者的疑問(wèn),店家表示可以通過(guò)限定關(guān)鍵詞使得圖片達(dá)到更令人滿(mǎn)意的程度,“提供有真人或者假模穿著的圖片,生成的效果圖會(huì)更好些”。

在西南政法大學(xué)民商法學(xué)院副教授、網(wǎng)絡(luò)空間治理研究院副院長(zhǎng)鄭志峰看來(lái),利用AI技術(shù)生成模特圖是AI技術(shù)具體應(yīng)用情景的體現(xiàn),有利于降低銷(xiāo)售成本。同時(shí),生成式人工智能技術(shù)可以批量高效率地生成各種模特圖,甚至許多模特圖都極具創(chuàng)意和美感,但生成的內(nèi)容很難與現(xiàn)實(shí)模特一模一樣,真實(shí)性、準(zhǔn)確性都需要算法進(jìn)一步發(fā)展。

商家應(yīng)盡標(biāo)識(shí)義務(wù)

警惕肖像侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

為規(guī)范人工智能生成物的應(yīng)用,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等三部門(mén)審議通過(guò)了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》,已于今年1月10日起施行,其中明確提到,深度合成服務(wù)提供者和技術(shù)支持者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)技術(shù)管理,定期審核、評(píng)估、驗(yàn)證生成合成類(lèi)算法機(jī)制機(jī)理。深度合成服務(wù)提供者和技術(shù)支持者提供具有生成或者編輯人臉、人聲等生物識(shí)別信息的功能的模型、模板等工具的,應(yīng)當(dāng)依法自行或者委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展安全評(píng)估。

規(guī)定還明確,深度合成服務(wù)提供者提供人臉生成、人臉替換、人臉操控、姿態(tài)操控等人物圖像、視頻生成或者顯著改變個(gè)人身份特征的編輯服務(wù),可能導(dǎo)致公眾混淆或者誤認(rèn)的,應(yīng)當(dāng)在生成或者編輯的信息內(nèi)容的合理位置、區(qū)域進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí),向公眾提示深度合成情況。

國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等七部門(mén)審議通過(guò)的《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》將于今年8月15日起施行。其中再次強(qiáng)調(diào),生成式人工智能服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》對(duì)圖片、視頻等生成內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)識(shí)。

“在電商領(lǐng)域,特別是商品和產(chǎn)品服務(wù)展示圖的過(guò)程中,AI的應(yīng)用趨勢(shì)不可避免。”中國(guó)法學(xué)會(huì)法治研究所研究員劉金瑞說(shuō),商家若使用AI進(jìn)行商品展示,則需要遵守上述兩部法律規(guī)范,充分告知消費(fèi)者模特圖是由人工智能生成,以盡到標(biāo)識(shí)義務(wù),同時(shí),還要符合適用場(chǎng)景的特殊監(jiān)管規(guī)定,如廣告法、電子商務(wù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等。

然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),無(wú)論是采用明顯的動(dòng)漫人物式AI模特圖的商家,還是在社交平臺(tái)上明確標(biāo)榜自己擁有“高度擬人的AI模特”的商家,其在詳情商品頁(yè)面中都并未對(duì)是否為AI模特圖進(jìn)行標(biāo)識(shí)。

“平臺(tái)承擔(dān)監(jiān)督職責(zé),對(duì)于商家使用AI模特圖,如果平臺(tái)同時(shí)也是技術(shù)服務(wù)的提供者,則需要遵守《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》等法律法規(guī),對(duì)運(yùn)用人工智能推廣宣傳的行為理當(dāng)采取有效措施進(jìn)行監(jiān)督,確保平臺(tái)秩序。”鄭志峰說(shuō)。

值得注意的是,因?yàn)橐恍〢I數(shù)據(jù)庫(kù)中包含著海量人臉數(shù)據(jù),一些AI模特圖生成后可能和真人人臉具有高度相似性。對(duì)此,有網(wǎng)友表達(dá)了擔(dān)憂(yōu),也提出了是否涉及侵權(quán)的疑問(wèn)。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副教授、博士生導(dǎo)師王葉剛說(shuō):“如果商家通過(guò)AI生成的圖片與他人的肖像具有高度的相似度,使得他人可以從該AI圖片中識(shí)別出特定人的身份,則該AI生成的圖片應(yīng)當(dāng)屬于他人的肖像,商家在制作和利用該圖片時(shí),應(yīng)當(dāng)取得肖像權(quán)人的同意,否則將構(gòu)成對(duì)他人肖像權(quán)的侵害。”

鄭志峰說(shuō),商家當(dāng)禁止故意以違法的目的使用AI技術(shù),如故意向人工智能提供一些違規(guī)的關(guān)鍵詞,以生成一些涉及不良內(nèi)容的圖片,或是侵害他人肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、個(gè)人信息權(quán)益的內(nèi)容;對(duì)于正常使用人工智能生成的內(nèi)容也需要承擔(dān)適當(dāng)?shù)淖⒁饬x務(wù),確保生成內(nèi)容合規(guī),若發(fā)現(xiàn)生成內(nèi)容涉嫌違規(guī)時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向技術(shù)服務(wù)的提供者報(bào)告。

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