對于封控區、管控區內依舊無法出門的居民如何做好生活物資保障，部分快遞員已上崗但為何依舊配送不暢等問題，4月12日，上海市商務委副主任劉敏在新聞發布會上做出回應。

對于封控區、管控區居民的生活物資保障，主要是以集采集配，保供套餐等方式為主。通過超市賣場、電商平臺與社區對接，集中匯總居民消費需求，組織主副食品、生活用品等套餐供應。

目前已發布封控區最后百米物資配送工作提示，做好生活物資配送。針對封控時間較長的小區，由百聯集團、光明集團等市屬國企兜底保障。

同時，鼓勵超市賣場等和郵政快遞、第三方物流合作，增強運力，將生活物資送到社區門口。針對老年人、婦嬰、殘疾人等特殊群體，建立應急特殊需求協調組，依托美團、餓了么等“應急特殊”專用頻道，收集緊急求助信息，協調各區、各街鎮予以即使解決。

目前，上海在加緊推動外賣等電商平臺騎手復工，不斷加大運力，但不少騎手因為封控原因還無法上崗，讓市民感覺到末端配送不暢。

為此，已推動電商平臺增加外援力量：一是加強貨源組織。推動電商平臺加強與主產區聯系，加大備貨量，將更多生活物資快速運達上海。有的電商平臺采用“鐵路+汽運”的模式，用火車將食品運輸到上海。二是推出保供套餐。推出不同價位、不同配品的套餐包。例如推出多個高頻剛需民生品，加大了米面糧油、常溫牛奶、方便速食品與自熱鍋以及奶粉、母嬰用品等品類供應，以集采集配的方式送達社區。

關鍵詞： 物資保障 生活用品 時間較長