4月8日，記者從上海市郵政管理局獲悉，上海市郵政快遞業團結一心、盡銳出戰，全力以赴助力生活物資供應工作。為解決人力運力不足問題，上海積極引導非涉疫原因被封控在小區的快遞小哥走出封控區，回到保供崗位，目前已有上崗快遞小哥7706名。

積極保障物資運送。全行業日均參與保應運輸車輛1250余輛，運送生活物資約8500噸，參與人員2500人。各企業在嚴格遵守各項防疫措施前提下，根據實際情況加大投入、加強運力、加快速度，全力保障物資運送。順豐緊急開通馳援航線，專機從內蒙古向上海配送牛羊肉共400噸，協助上海蔬菜集團有限公司每天點對點向12個區輸送蔬菜4000噸；韻達全網向上海地區運輸口罩、消殺機、醫療器械等防疫物資超過1100箱；圓通從杭州為上海運輸了近600萬份抗原試劑；京東物流通過專人專車，運送蓮花清蘊顆粒、防護服、N95口罩、隔離面罩等醫療物資運至上海，超10萬件藥品及防疫物資已送抵；郵政、中通、申通、蘇寧等企業積極助力運輸生鮮、各類蔬菜等生活物資近萬噸。

不斷強化末端配送。受新一輪封控影響，行業末端配送能力明顯下降，做好配送“最后一公里”影響千家萬戶的生活質量。全行業積極落實全市防疫政策，著力解決人力運力不足問題，引導非涉疫原因被封控在小區的快遞小哥走出封控區，回到保供崗位，目前已有上崗快遞小哥7706名。各快遞企業加強統籌協調、綜合調度，主動對接社區需求，為封控小區提供多點派送，為各類病患緊急供給藥品，有的快遞企業開辟“綠色通道”，組織“愛心送菜”等公益活動，有的快遞企業通過智能快遞車等無接觸配送方式助力防疫一線，為保障市民的“米袋子”“菜籃子”“肉案子”貢獻行業力量。

合力服務特需人群。封控期間，市民的應急藥物保障成了難題，解決特需人群的應急保障問題需要更細致的服務。行業內建立了與12345市民熱線和12305熱線、市郵政管理局統籌調度、主要快遞企業參與的特別應急聯動機制，落實個性化保供方案，尊重每一通電話、每一個訴求，共完成特殊藥品配送、特殊產品特定專送20余起。在蔬菜糧油保供中，共啟動應急響應15次，動員應急隊伍500多人次。

主動開展志愿服務。廣大“快遞小哥”為打贏這場“抗疫保衛戰”，不懼風險、勇敢“逆行”，不辭辛勞、忘我奮戰，目前累計已有超過4000名快遞小哥投身社區志愿服務，在一線服務中發揚“小蜜蜂”精神。有的快遞員主動訂購400斤蔬菜分裝打包送至住宅小區后默默離開；有的快遞員被封小區后就地承擔本小區內1598戶居民的配送任務，日行3萬多步；有的快遞員連續上了20多天班，19個人搬了30頓蔬菜；有的快遞志愿小分隊在封控前連夜搬運1800箱愛心蔬菜送社區居民。

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